香港DHL

产品介绍/Service Introduction

DHL国际快递是全球快递行业的市场领导者。覆盖超过120000个目的地,为企业及私人顾客提供专递及速递服务。香港DHL快递包裹从香港发往全球。

 

服务代码/Service Code

HKDHL1(服务属性:国际快递) 

 

递送范围/Delivery Range

服务覆盖220个国家及地区,暂停印度(INDIA)、斯里兰卡(SRI LANKA)、尼泊尔(NEPAL)的服务。

 

产品时效/Product Aging

 

 

产品优势/Product Advantage

 

 

 

产品详情/Notice Details

 

计重模式:

1.包裹体积重量和实际重量相比,取较大者计费,支持一票多件。
2.单票计费重量≤19kg时,不足0.5kg按0.5kg计费,>19.5kg时不足1kg按1kg计费。
3.体积重量计算公式(cm):长 x 宽 x 高 / 5000。

重量限制:

1.寄往尼日利亚:单件、单票均≤70kg,不接受纺织品。
2.寄往突尼斯:单件≤30kg,单票≤40kg。
3.欧洲、大洋洲国家:单件<30kg,单票100kg。
4.其它国家:单票计费重量<300kg,单件计费重量<70kg。
5.同一个发件人、收件人,分多票寄运的货物,当天合并总重量不可超过1000kg。

体积限制:

1.单位(cm):300*200*160以内。
2.单边>120cm,收附加费(RMB):810*(1+燃油附加费)。

产品限制:

可接内置电池(功率≤100Wh)。不接仿牌、纯电池、配套电池、航空违禁品。

关税相关:

各国家海关税法各不相同,如果收件人拒绝支付关税,关税将由发件人代付。

增值服务:

1.偏远地区附加费(RMB):4.5/kg*(1+燃油附加费),最低每票225*(1+燃油附加费)。
2.关税预付(DDP)手续费(RMB):每票150。
3.超长超重费用(RMB):每件810*(1+燃油附加费)。
4.特殊货件处理费(RMB):每件1250*(1+燃油附加费)。
5.高风险地区附加费(RMB):每票225*(1+燃油附加费)。
6.限运目的地附加费(RMB):每票315。
7.更正地址附加费(RMB):每票90。
8.每票货件的总件数不可超过99件,详细请咨询客户经理或客服。
9.低申报附加费(2020年1月1日起,RMB):每票415。申报不符导致清关异常而产生的所有相关费用将由寄件人承担。
10.旺季附加费及新增服务收费 请点击下载。
11.退件流程:
11.1 海外派送异常件通知:
如遇收件人拒收,或不能清关等原因,会通知发件人处理,逾期未处理将被当地安排退回香港仓库或者申请尝试当地销毁。
11.2 海外退回香港:需发件人支付相关费用(退回香港一般为公布价),以欧富通知为准。退件时长:半个月左右(实际退件周期可能有偏差)。
11.3 海外销毁:可尝试当地销毁,需发件人支付相关费用,以欧富通知为准。
11.4 海外退件退回香港仓库:
-自提:登记费150 RMB;
-重寄至香港地址:登记费150 RMB+提货费 20 RMB+50 RMB操作费/票+顺丰到付运费。(顺丰负责售后)
-重寄至大陆地址:登记费150 RMB+提货费 20 RMB+50 RMB操作费/票+顺丰到付运费+可能产生的关税。(顺丰负责售后)
-重寄至国外新地址:操作费20 RMB+新地址运费,并重新提供发票。
-销毁:免费。
12.快递渠道特殊要求:品名填写时需写好用途,如:戒指,需改为“女士戒指”;避免清关方面的问题。

保险相关:

经承运商确认丢失的,退运费、赔投保价值,运费+投保价值最高赔偿金额不超过1000USD。

跟踪查询:

待承运商收到货物换完标签后即可生成跟踪号,货物抵达香港交给DHL后,可在DHL网站查询。

开查要求: 香港DHL包裹在南北通官方公布参考递送时间最大值以外未妥投,可提交南北通客服部向香港DHL开查,包裹发出1个月后不接受开查。